Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026 · Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
NEXORA S.A.S. (razón social provisoria) es responsable de la base de datos que contiene los datos de sus usuarios. Contacto: soporte@nexora.com.ar.
2. Qué datos tratamos
Datos de cuenta (nombre, email, contraseña almacenada con hash), datos de uso y seguridad (registros de acceso, dirección IP, auditoría de acciones), datos de la empresa y la información comercial que cargás o conectás (pedidos, productos, publicidad, costos) y, cuando están presentes, datos de tus clientes finales necesarios para el análisis (nombre, ciudad y, opcionalmente, email o teléfono). Para NEXORA AI solo se envían al modelo agregados de métricas, nunca datos personales de clientes finales.
3. Finalidades
Prestar el servicio, calcular métricas, enviar notificaciones y reportes que solicitás, brindar soporte, cobrar suscripciones, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. Solo enviamos comunicaciones comerciales si lo consentiste.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos en base a tu consentimiento libre, expreso e informado al registrarte y a la ejecución del contrato. Sos responsable de contar con base legal para los datos de tus propios clientes que incorporás a la plataforma.
5. Seguridad
Aislamiento de datos por empresa a nivel de base de datos (Row Level Security), conexiones cifradas, credenciales de integraciones cifradas con AES-256-GCM, contraseñas con scrypt, límites de intentos, auditoría de acciones sensibles y backups periódicos.
6. Cesión y proveedores
No vendemos datos personales. Compartimos datos con proveedores que nos permiten operar (alojamiento, correo electrónico, procesamiento de pagos con Mercado Pago y, si lo activás, el proveedor de IA) bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina; en esos casos adoptamos garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
7. Tus derechos (Ley 25.326)
Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Desde Configuración → Privacidad podés descargar tus datos y solicitar la eliminación de tu cuenta; también podés escribirnos. El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y luego por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales. Al desconectar una integración eliminamos sus credenciales; los datos ya importados se conservan hasta que los elimines o cierres la cuenta.
9. Cookies
Usamos una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantenerte autenticado. No usamos cookies publicitarias.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política; si los cambios son relevantes te lo informaremos.